Politica de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Guillermo Molero Juan
• NIF: 85085208C
• Domicilio: Calle Pepito el del Xorret, 29, 03430 Onil (Alicante), España
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: pedidos@alwaystag.com

2. Finalidades y bases legitimadoras

• Gestionar tu pedido (tramitación, envío, facturación y atención postventa). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Responder a tus consultas enviadas por formulario o correo. Base legal: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a / 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales, si te has suscrito. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

3. Plazos de conservación

Los datos de pedidos se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años desde el último asiento según el Código de Comercio, y 4 años a efectos tributarios). Los datos tratados en base a tu consentimiento se conservan hasta que lo revoques.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Para poder entregarte el pedido, comunicamos los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección, teléfono y correo) a:

• Empresas de transporte encargadas de la entrega.
• Nuestro proveedor logístico, que prepara y expide el pedido. El pedido lo prepara y expide un proveedor situado en China, fuera del Espacio Económico Europeo. Para que pueda entregarte el producto le comunicamos tu nombre, dirección postal y teléfono. Esta transferencia internacional se ampara en el artículo 49.1.b del RGPD, por ser necesaria para la ejecución del contrato de compraventa que tú mismo solicitas. China no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que el nivel de protección de tus datos en destino puede no ser equivalente al del Espacio Económico Europeo. Solo se comunican los datos imprescindibles para el envío.
• Proveedor de alojamiento web: OVHcloud, con centro de datos en Gravelines (Francia).
• Pasarela de pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublín, Irlanda), que trata los datos de pago como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
• Plataforma de gestión de pedidos: utilizamos DSers para trasladar automáticamente los datos de envío de tu pedido al proveedor que lo prepara. Sus servidores están situados fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que a esta comunicación le resulta aplicable lo indicado más arriba sobre transferencias internacionales.
• Proveedor de envío de correo: Brevo (Sendinblue SAS), con sede en París (Francia), que envía por nuestra cuenta los correos relacionados con tu pedido (confirmación, estado y seguimiento). Trata tu nombre y tu dirección de correo electrónico como encargado del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones, y sus servidores están dentro de la Unión Europea.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a pedidos@alwaystag.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas Técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Las fuentes tipográficas del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin realizar llamadas a servidores de terceros.