Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la compraventa a distancia entre Guillermo Molero Juan, con NIF 85085208C y domicilio en Calle Pepito el del Xorret, 29, 03430 Onil (Alicante), España, y el usuario que realiza un pedido en alwaystag.com. Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
2. Productos y precios
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma desglosada antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Proceso de compra
Antes de finalizar la compra verás un resumen con el producto, el precio total y los gastos de envío. Al pulsar el botón de confirmación aceptas expresamente estas condiciones y asumes la obligación de pago. Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico.
4. Formas de pago
Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard) a través de Stripe Payments Europe, Ltd., entidad de pago autorizada con domicilio en Dublín (Irlanda). El cobro se realiza en el momento de confirmar el pedido. Alwaystag no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta: se introducen directamente en un formulario cifrado de Stripe y solo Stripe los trata. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
5. Envíos y plazos de entrega
Enviamos a España y al resto de la Unión Europea. El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. En ningún caso el plazo de entrega excederá los 30 días naturales desde la celebración del contrato; si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso integro.
El riesgo de perdida o deterioro del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega material.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación ni penalización. Los gastos directos de devolución corren por tu cuenta y ascienden a 6,99 EUR; el envío de ida lo asumimos nosotros. El procedimiento completo esta detallado en la página de Devoluciones y desistimiento, que forma parte de estas condiciones.
7. Garantía legal de conformidad
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción dada por la Ley 7/2021. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. Para reclamar, escribe a hola@alwaystag.com indicando el número de pedido y el problema.
8. Reclamaciones y resolución de litigios
Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@alwaystag.com. Como consumidor, tienes derecho a acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
